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Mehr Sicherheit im Kundenkontakt und in der Kaltakquise

Die Auswahl an hochwertigen Produkten und guter Dienstleistung ist groß – deswegen kaufen die Menschen dort, wo sie sich verstanden und gut aufgehoben fühlen. Der Erfolg hängt wesentlich davon ab, wie Sie und Ihre Mitarbeiter die Kompetenz nach außen sichtbar machen. 

Zudem ist heutzutage ein Bewusstsein für Werte gefragt. Respekt, Offenheit und Toleranz stehen ganz oben auf der Liste. Ein ganz wichtiges Thema, vorallem in der telefonischen Kaltakquise.

Mit einem sicheren und souveränen auftreten im persönlichen Kundenkontakt oder in der telefonischen Kundengewinnung, schaffen Sie Sympathien und Vertrauen. Das bedeutet Kundengewinnung mit Know How und Persönlichkeit.

Die Trainingsinhalte werden ganz auf Ihre Anforderungen, Ziele und Wünsche abgestimmt. Im Fokus steht eine aktive und nachhaltige Wissensvermittlung. Frische Impulse vermitteln, neue Wege gehen und voneinander lernen sind meine Trainings-Leitsätze. Gewinnen Sie im Wettbewerb um Aufmerksamkeit, Kundenvertrauen und Außenwirkung. Schaffen Sie eine positive Grundstimmung bei Ihren Kunden und steigern Sie somit Ihren Geschäftserfolg.

Ihre Wünsche und Ziele stehen für mich im Mittelpunkt!

Neugierde geweckt? Dann rufen Sie mich an 0 70 72/50 900 20 oder schreiben Sie mir eine E-Mail. 
Ich freue mich auf Sie!

Herzliche Grüße,
Ihre

Angelika Resch-Ebinger

Meine Trainingsangebote für Sie:

Kaltakquise

Kaum jemand macht es wirklich gerne,
dabei ist die regelmäßige Telefonakquise eines
der wichtigsten Werkzeuge um neue Kunden
zu gewinnen. Sicher in ein Gespräch
einsteigen, auf Einwände souverän reagieren
oder mit den richtigen Nutzenargumenten im
Gespräch bleiben zählen genauso zu den
Trainingsinhalten wie die Erstellung eines
individuellen Leitfadens. Machen Sie sich
und/oder Ihr Team mit diesem Training
fit in der Kaltakquise.

 

WEITERE INFORMATIONEN

Telefontraining

Wann hatten Sie den letzten "Problemfall"
am Telefon? Mit jedem Telefonat geben
Sie nicht nur Ihre "telefonische Visitenkarten" ab.
Mit der Art wie Sie oder Ihre Mitarbeiter
telefonieren prägt sich auch das Image und die 
Außenwirkung des Unternehmens.
Sichere Kommunikation Telefon für Ihren 
Vertriebsinnendienst, den Empfang
oder die IT-Hotline ist lernbar.

WEITERE INFORMATIONEN

SOUVERÄN UND
SiCHER AUFTRETEN

Wer hat nicht gern mit Verkaufspersonal,
Vertriebsmitarbeitern oder Dienstleistern
zu tun, die sympathisch, offen und aktiv
auf einen zugehen? Menschen, die neben
Ihrer fachlichen Leistung ebenso mit 
guten Umgangsformen und einem sichern
Auftreten überzeugen, sind erfolgreicher.
Lernen Sie selbstbewusst und souverän
im Führungsalltag aufzutreten.

WEITERE INFORMATIONEN

Das sagt die Presse

Vortrag bei der IHK in Pforzheim 

"Gefühle wecken heißt Umsatz steigern - Imagepflege lohnt sich"

Vom Wert guter Umgangsformen in der Wirtschaft. Mit dem Einstieg "Gefühle wecken, heißt Umsatz wecken - Imagepflege lohnt sich", stellte Angelika Resch-Ebinger gleich mal die Verbindung zwischen den von uns transportierten Signalen und dem geschäftlichen Resultat unserer Business-Kontakte her. Die routinierte Referentin aus Tübingen erreichte die gut 100 Zuhörer aus dem Wirtschaftsleben in Pforzheim und Enzkreis sofort. 

Weitere Pressestimmen

Badische Zeitung

"Wir alle sind nicht frei von Fehlern"

Am Donnerstag startet die neue Vortragsreihe des Vereins Santa Isabel im Europa-Park Rust. Der erste Vortrag hat den Titel: „7 goldene Regeln, wie Sie garantiert in jedem Fettnäpfchen landen“. BZ-Mitarbeiterin Pola Weiß sprach vorab mit der Referentin Angelika Resch-Ebinger über Fehler, Fauxpas und Benimmregeln. 

Wissen + Karriere 

"So einfach kann Akquise sein – Kundengewinnung mit Charisma"

Gewinnt ein charismatischer Unternehmer mehr Kunden als andere? Können wir alle charismatisch sein? Wie funktioniert erfolgreiche Akquise und was können wir tun, um motivierter ans Akquirieren heranzugehen? Diese und noch mehr Fragen klärt Ines Jaeger mit Angelika Resch-Ebinger – erfahrene Fachfrau in Sachen Business-Knigge und Kundenakquise.

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Über mich

Seit mehr als 30 Jahren beschäftige ich mich mit Business-Themen und habe dabei aus der Praxis für die Praxis gelernt. Ich erwarb fundierte Kenntnisse in der Kundenberatung, im Verkauf, Marketing und Vertrieb – diese Themen zählen bis heute zu meinem Fachgebiet. Die Zusatzqualifikation zur NLP-Trainerin (DVNLP) hat mir bei meiner Arbeit wertvolle Unterstützung geleistet.

Nutzen Sie dieses Wissen für Ihre berufliche Weiterentwicklung und Ihrem unternehmerischen Erfolg. Gerne begeistere ich Sie und Ihre Mitarbeiter für die Themen Kaltakquise am Telefon, Business-Knigge und moderne Umgangsformen. 

Mein Ziel ist es, dass Sie und/oder Ihre Mitarbeiter zielorientiert in die Umsetzung kommen. 

Gerne informiere ich Sie über die Vorgehensweise – 
rufen Sie mich unter 0 70 72 / 50 900 20 an

Weitere Informationen

Kundenstimmen

Vortrag: „Warm anziehen bei der Kaltakquise?“
Freelancer International e.V, Diethelm Boldt

„…Ihr Vortrag war erstklassig und traf genau die Themenbereiche, die uns als Freelancer/Selbstständige/Unternehmer im Alltag beschäftigen. Wie der Erfolg durch professionelle Akquise am Telefon gesteigert werden kann, haben Sie als Expertin zielgenau an die Teilnehmer übermitteln können. Ihr Engagement für das Thema war deutlich spürbar, Ihr Wissen dazu beeindruckend. Das Publikum war begeistert. Die Beispiele und viele Umsetzungstipps waren Spitze…“
 

Mehr Referenzen


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1,4 MB
5 Seiten

KEINE ANGST VOR KALTAKQUISE

7 Tipps zur Mitarbeitermotivation
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